Política de envío

ENVÍOS & ENTREGAS

  • Las ordenes pueden tardar entre 24 y 36 horas en ser procesadas, una vez su orden sea procesada recibirá un mail confirmando que su pedido fue despachado.
  • Tiempos de envío, los tiempos de despacho comienzan en el momento que se recibe el de confirmación de envío.
  • Validaciones adicionales pueden ser necesarias para algunas ordenes y pueden ser un facturar que demora la entrega.
  • La firma de recepción es necesaria para todos nuestros envíos, si el paquete es recibido por un personal de seguridad, portero o empleado, el envío se considerará como entregado.
  • Para hacerle seguimiento a tu orden recibirás un mail de confirmación de envío que contiene todos los detalles del despacho.



COSTOS & TIEMPOS DE ENTREGA

STANDARD

  • Costo:  El costo del envío es gratuito en todo el territorio nacional (Colombia)
  • Tiempos de entrega: desde el momento que se recibe el mail de confirmación de despacho pueden tardar entre 2 y 10 días hábiles ara despachos nacionales y entre 15 y 20 días para despachos internacionales.
  • Excepciones:
    • Si la orden es standard se realiza entre el Viernes, sábado y domingo lo antes del despacho podría ser el lunes.
    • Validaciones adicionales pueden ser requeridas y pueden demorar la entrega.
  • Impuestos de Nacionalización: Los impuestos de nacionalización corren por cuenta del cliente AL dará seguimiento y acompañamiento a todos los envíos hasta que el cliente reciba su producto. Sin embargo, el cliente es el responsable de asumir el precio del impuesto de importación.